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      新手指南

      問:游戲內虛擬物品丟失應該如何報失?

      答:請在丟失的第一時間發送帳號,服務器,角色名,身份證截圖,丟失裝備的詳細名稱和丟失的大致時間至客服郵箱t2ucs@t2uu.com,官方將在核實帳號信息后第一時間受理查詢,處理周期為7個工作日。

      以下情況無法受理:

      1、由于玩家自身原因導致的虛擬物品丟失

       1)自己透露賬號密碼

       2)賬號共享(7天以上連續登錄默認為賬號共享行為成立)

       3)游戲物品交易糾紛(雙方未按照約定內容交易等)

       4)玩家將物品丟在地上無法撿取或者被系統刷掉,賣給npc。

      2、資料不正確或無法提供資料

      3、游戲幣,商城金幣,消耗品和公會倉庫內物品

      4、虛擬物品轉移超過7天

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